BetAlice Kasino

Zásady ochrany osobních údajů

Srdečně vás vítáme na oficiálním webu BetAlice. Dbáme na to, aby vaše soukromí bylo chráněno na prvním místě. V tomto dokumentu vysvětlujeme, jakým způsobem získáváme, zpracováváme, uchováváme a zabezpečujeme vaše osobní informace během návštěvy našich stránek a využívání přidružených služeb.

Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost BetAlice. V případě jakýchkoli dotazů týkajících se zpracování vašich osobních údajů nás můžete kontaktovat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na našich webových stránkách.

Jaké informace sbíráme

Během prohlížení našich stránek můžeme zaznamenávat tyto typy osobních informací:

• Identifikační údaje, jako je jméno, příjmení a datum narození.
• Kontaktní informace, jako jsou e-mail, telefon a poštovní adresa.
• Údaje spojené s účtem, například uživatelské jméno a heslo.
• Technické údaje, včetně IP adresy, typu prohlížeče, operačního systému a informací o zařízení.
• Informace o používání webu, zahrnující navštívené stránky, dobu strávenou na nich a interakce s obsahem.
• Údaje poskytnuté při komunikaci s naší zákaznickou podporou.

Proč zpracováváme osobní údaje

S vašimi osobními informacemi pracujeme v souvislosti s těmito cíli:

• Poskytování a správa našich služeb.
• Zřízení a údržba vašeho uživatelského profilu.
• Komunikace s vámi, včetně odpovědí na vaše dotazy a žádosti.
• Vylepšování a dolaďování našich stránek a nabízených služeb.
• Zabezpečení platformy a předcházení podvodům.
• Plnění zákonných povinností.
• Odesílání marketingových materiálů po vašem souhlasu.

Právní základ zpracování

Zpracování vašich osobních dat provádíme z důvodu plnění smlouvy, oprávněného zájmu správce, naplnění zákonných povinností či na základě vašeho souhlasu, dle konkrétního důvodu.

Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu vyžadovanou platnými právními předpisy.

Jak sdílíme osobní informace

Osobní data můžeme předávat třetím stranám jen v nezbytném rozsahu, především poskytovatelům technické podpory, zpracovatelům plateb a státním institucím, pokud to vyžaduje zákon. Každý takový partner má smluvní povinnost chránit tyto informace.

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k vašim osobním údajům.
• Právo na opravu nepřesných údajů.
• Možnost požádat o vymazání osobních dat.
• Možnost omezit zpracování vašich údajů.
• Právo na přenositelnost údajů.
• Právo namítnout nesouhlas se zpracováním.
• Právo odvolat souhlas se zpracováním.
• Možnost obrátit se s podnětem na dozorový úřad.

Soubory cookies

Na stránkách používáme cookies, aby byl váš zážitek pohodlnější, umožnili sledování návštěvnosti a přizpůsobení obsahu. Více o nasazení cookies najdete v oddělené politice cookies.

Zabezpečení údajů

Přijímáme odpovídající technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo poškozením.

Úpravy zásad ochrany soukromí

Občas aktualizujeme tato pravidla. V případě podstatných úprav vás upozorníme na našem webu. Pravidelně navštěvujte tuto stránku, aby vám neuniklo nejnovější znění zásad.

Často kladené dotazy

• Jaký uvítací bonus nabízí BetAlice Casino pro nové hráče?

  Noví hráči mohou při prvním vkladu získat 100% bonus až do výše 12 500 CZK a k tomu navíc 200 volných zatočení. Pro aktivaci tohoto bonusu je nutné provést minimální vklad ve výši 500 CZK. Sázecí požadavky jsou stanoveny na 35x pro vloženou částku i samotný bonus.

• Existuje mobilní aplikace pro BetAlice Casino?

  Momentálně nenabízíme samostatnou aplikaci BetAlice App. Mobilní verze stránek je však optimalizovaná, načítá se rychle a automaticky se přizpůsobí jakémukoli smartphonu či tabletu.

• Které způsoby platby jsou k dispozici pro vklady a výběry?

  BetAlice Casino akceptuje řadu platebních možností. Patří sem tradiční karty typu Mastercard, e-peněženky Skrill, Neteller a Mifinity, předplacená karta Paysafecard a také kryptoměny jako Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Ripple i Tether.

• Jaké jsou limity pro výběr výher z kasina?

  Denní limit pro výběr činí 125 000 CZK a měsíční limit je stanoven na 375 000 CZK. Tyto limity jsou pro běžné hráče dostatečné, ale pro aktivnější hráče s vyššími sázkami mohou představovat omezení. Vyšší limity lze získat postupem ve VIP programu.

• Jak se spojit se zákaznickou podporou při potížích?

  Služba zákaznické pomoci v BetAlice Casino funguje nonstop – 24 hodin denně po celý týden (7 dní). Nejrychlejší komunikace probíhá přes live chat umístěný přímo na webu, kde vstřícní operátoři řeší vaše potíže. Pokud jde o komplikovanější otázky, můžete využít i e-mailovou podporu.